Política de Privacidad
Aplicación COMANDER · Vigente desde el 21 de julio de 2026
1. Quiénes somos
COMANDER es una aplicación de tableros de resultados empresariales desarrollada y operada por Petrobox ("nosotros"). Esta política explica qué datos tratamos cuando usas la aplicación (web y Android) y con qué finalidad. Contacto: desarrolloia@petroboxinc.com.
2. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, número de teléfono (tu identificador de acceso), correo electrónico opcional y contraseña.
- Datos de tus negocios: la información comercial (ventas, ingresos, egresos y métricas) que tú o tu empresa conectan a la plataforma mediante integraciones autorizadas, con el único fin de mostrarla en tus tableros.
- Reportes de fallos: si envías un reporte, recibimos la descripción, tu correo y la captura de pantalla que adjuntes voluntariamente.
- Datos técnicos mínimos: registros del servidor (por ejemplo, dirección IP y fecha de acceso) usados para seguridad, prevención de abuso y diagnóstico.
No recopilamos ubicación, contactos, archivos del dispositivo ni identificadores publicitarios.
3. Para qué usamos los datos
- Autenticarte y mantener tu sesión.
- Mostrarte los tableros y métricas de tus propios negocios.
- Atender soporte y reportes de errores.
- Proteger la plataforma (límites de intentos, auditoría de accesos).
No vendemos tus datos, no mostramos publicidad y no creamos perfiles con fines publicitarios.
4. Huella digital y biometría
Si activas el ingreso con huella, la verificación biométrica ocurre exclusivamente en tu dispositivo mediante el sistema operativo. Tu huella o rostro nunca se transmite ni se almacena en nuestros servidores; solo se guarda de forma segura el token de sesión.
5. Almacenamiento y seguridad
Los datos se almacenan en servidores administrados por Petrobox. Toda la comunicación entre la aplicación y el servidor viaja cifrada por HTTPS/TLS. Las contraseñas se guardan protegidas mediante hash y cifrado, el acceso interno está restringido al personal autorizado y las acciones administrativas quedan auditadas.
6. Con quién se comparten
No compartimos tus datos con terceros, salvo: (a) proveedores de infraestructura estrictamente necesarios para operar el servicio (alojamiento del servidor), y (b) cuando una obligación legal lo exija.
7. Conservación y eliminación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté vigente. Puedes solicitar la corrección o la eliminación definitiva de tu cuenta y sus datos escribiendo a desarrolloia@petroboxinc.com; procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 30 días.
8. Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, pedir su eliminación y retirar tu consentimiento. Para ejercerlos, contáctanos por el correo indicado.
9. Menores de edad
COMANDER es una herramienta empresarial dirigida a mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores a sabiendas.
10. Cambios a esta política
Si esta política cambia, publicaremos la versión actualizada en esta misma dirección con su nueva fecha de vigencia.